室内ドア専門メーカーの神谷コーポレーション湘南は、顧客が自分で手軽に見積・発注ができるウェブかんたん見積もりシステム「カムイ」に、現場で見積もり内容や発注状況の閲覧が可能なスマートフォン版カムイを1月より本リリースした。
建材の業界では見積もり依頼があれば、1～2日で作成・提出するのが通例であり、同社も以前は他のメーカー同様、専任部署で多くの社員が見積もり作成を行っていた。しかし、商品の人気と比例して見積もり依頼が急増し、対応しきれなくなるという事態が発生。そこで、本来メーカー側が作成する見積書を顧客自ら作成してもらうために開発したのが同システムである。
画像を選ぶだけで、誰でも容易に見積もり作成が可能。顧客は24時間いつでも見積もりを待たずに作成でき、さらに施主向けのプレゼンボードの自動作成をはじめ、納期管理や発注といった役立つ機能がボタンひとつで操作できる。
同社では現在、全見積り数の80％が同システムを利用して作成されるまでに浸透。これにより、見積もり専任部署の人員を他の業務に回すなど効率化が進み人件費も削減、働き方改革にも一役買っている。
同社は、顧客の利便性向上のために、同システムの一部機能をスマートフォン向けに最適化したスマホ版カムイを本リリース。パソコンで見積もり作成や発注を行った物件についての納まり図や納期の情報が、現場でもスマートフォンで確認できる。
