immedioは、AIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」（以下、Cuei）の提供を開始した。
Cueiは、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスと、そのマネージャーの1人ひとりの役割や担当する顧客に合わせて動く専属のAIである。
インサイドセールスには、相手企業の変化と前回までのやり取りから、その日まず連絡する相手と電話の切り出し方を知らせる。フィールドセールスには、前日に頼んでおいた調べものと、当日の商談準備を朝の1通にまとめて届ける。カスタマーサクセスには、仕様書や過去の回答を調べ、技術的な問い合わせへの回答の下書きを用意する。マネージャーには、チームの商談後に要点と次の打ち手を届け、社内で同席を頼む相手の提案も行う。
返信や受注、役員の就任など起きたことに加え、誰も触れていない返信、接触が途切れた商談、更新が近い契約など、起きていないことにも気づく。SlackやCueiの画面で、CRM上の担当者の他、その相手とよく関わっている人や関心を持って調べていた人にも知らせる。
CRMのSalesforceとHubSpot、Slack、Gmail、immedio、immedio Boxと連携する。メールの送信や電話、顧客との対話は本人が行い、CRMの更新や外部ツールへの書き込みも実行前に内容を確かめる。データは企業ごとに分けて扱い、汎用LLMの学習に利用企業のデータは使われない。
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