『popinfoリサーチ』は、スマートフォン向けのプッシュ通知機能を使った調査サービスアイリッジのO2Oソリューション「popinfo」の位置連動型情報配信技術で、展示会場や商業施設などの当該施設近辺に来訪したスマートフォンユーザーに対して、アンケート依頼を配信。楽天リサーチは、アンケート内容を設計し、さらに顧客企業がマーケティング施策に活用できるよう収集したデータを調査・分析レポートとして提供する。
本サービスにおけるアンケート回答者は、「popinfo」を導入したアプリをインストールしているスマートフォンユーザーが対象となり、回答すると当該施設で使えるクーポン券、商品券などが提供される。
想定利用シーンは、以下など。
・商業施設への来館ユーザー向けアンケート（ショッピングセンター、百貨店等）
・特定店舗への来店ユーザー向けアンケート（飲食店、小売店、サービス店等）
・イベント・展示会来場者向けアンケート（イベント総合評価、個別出展ブース評価等）
・観光地、テーマパーク来訪者向けアンケート（観光見所、アトラクションの評価等）
企業は、アンケート回答者がその場所に訪れたタイミングで調査を実施できるため、タイムリーかつ精度の高い調査結果を得ることができ、商品・サービスの改善や次回企画の立案など、マーケティング施策のPDCAサイクルを高速化かつ精緻化することが可能。また、従来の調査スタッフによる調査に比べて、低コストでの実施できるようになる。
