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ベルーナが展開する「ベルーナネット」や「RyuRyu」などのサービスに、人工知能「SENSY」を活用し、顧客満足度向上と売上拡大を目指す。
顧客のニーズが多様化している現代において、ユーザー1人ひとりの好みに合わせた情報提供を追求したいベルーナと、人工知能「SENSY」の技術普及を目指すカラフル・ボードのニーズが一致して、今回の提携が実現。
人工知能「SENSY」は、ユーザーの好みを覚えてレコメンドするファッションアプリとしてスタート。11月には、IKG crossingがEC接客サービスを採用、12月には、三越伊勢丹ホールディングスとともにiOS版アプリ「SENSY×ISETAN MEN’S」を期間限定でリリースしている。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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