シルバーエッグ・テクノロジーは、カスタマー・エンゲージメント・プラットフォーム「Repro」を提供するRepro株式会社と業務提携契約締結を発表。2社のサービスを連携したソリューションを提供することで、サービス事業者のエンゲージメント戦略構築、顧客の「いま」の嗜好に合致した情報や商材を提供するなどの課題解決を図る。
シルバーエッグ・テクノロジーのリアルタイムAI（人工知能）マーケティング・プラットフォーム「アイジェント・レコメンダー」とReproの連携により、サービス事業者は、顧客分析から戦略立案、実行までの多くの部分を自動化し、最適なタイミング、最適なチャネルで、最適な情報を、ユーザー1人ひとりにパーソナライズして届けることが可能となる。両社は今後、「最速＆最適」の顧客エンゲージメントの実現を目指して、技術開発とビジネス協業を推進する予定。
