EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発・販売するZETAは、ANAあきんどが運営するふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されたと発表した。
ANAあきんどは、ANAグループのネットワークを活用し、地域産品の発掘・販売などを通じて地域活性化を目指している。同社が運営するANAのふるさと納税は、「肉」「魚介」「フルーツ」など人気の返礼品に加えて、「旅行」「宿泊」「体験」といったANAグループの強みを生かしたコンテンツを提供している。
今回、同サイトにZETA RECOMMENDが導入され、同サイト内で得られたデータをもとにした「あなたにおすすめの返礼品」の表示が可能となった。
ユーザーの行動履歴にもとづいてレコメンドしCVR向上をサポート
ユーザーの閲覧・購買履歴などのデータを分析し、「あなたにおすすめの返礼品」を表示。ユーザーの嗜好と親和性の高い返礼品をレコメンドすることで、サイト内の回遊率向上に寄与するほか、CVR向上をサポートする。
ほかのユーザーが閲覧している返礼品を表示しクロスセルを促進
返礼品の詳細ページ下部に「この返礼品を見た人はほかにこんな返礼品を見ています。」と、ほかのユーザーが閲覧した返礼品をレコメンドする機能を実装した。購入予定のなかった返礼品の表示によりクロスセルを促進し、各自治体への寄付金額の増加が期待できるとのこと。
