デジタルビジネス総合支援を手掛けるDGビジネステクノロジー（以下、DGBT）は、EC事業者向けのリファラルマーケティングサービス「NaviPlusフレンズ」の提供を開始した。既存顧客による紹介を活用することで、広告手法に依存しない費用対効果の高い新規顧客獲得を実現する。
「NaviPlusフレンズ」は、ECサイトやウェブサービスに容易に友人紹介プログラムを導入できるリファラルマーケティングサービス。ウェブサイトへのタグ設置だけで導入可能で、キャンペーン運用や成果管理も効率化できる。紹介は会員登録を起点とし、紹介者・被紹介者の双方が特典を得られる仕組みを採用。参加の心理的ハードルを下げ、より広がりやすい設計となっている。管理画面からキャンペーン登録や特典設定、紹介状況の管理、効果測定までを一元的におこなうことができ、紹介成果の自動連携も標準搭載。これにより、運用負荷を抑えつつ効果的な施策展開が可能となっている。
また、認知拡大やスムーズな立ち上げを支援するオプションプランも用意されており、制度設計やコミュニケーション支援、インフルエンサー活用などで自社に最適な紹介施策の展開を後押しする。
同サービスは、特定の業態に限らず、幅広いEC事業者で活用でき、成長期の事業者から既存チャネルの強化を目指す企業まで、多様なニーズに対応が可能。今後は、ECだけでなく、多様なサービスへの活用、キャンペーン設計や特典運用の柔軟性を高める機能拡張が計画されている。また、「NaviPlusシリーズ」とも連携し、EC事業者の売上成長を支援する。
