2015年にEC事業者もLINE＠が活用できるようになって以来、“使える”サービスが続々とリリースされるLINE。新規もCRMもカスタマーサポートも、ECで必要なすべてのステップのコミュニケーションが可能になりそうだ。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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