LINE公式アカウントとLINE@統合へ 月額固定費0円から
LINE関連のトピックス、まずは12月に発表された法人向けサービス「LINE Biz-Solutions」について。そもそもLINEの法人向けアカウントには「LINE公式アカウント「」LINE ビジネスコネクト「」LINE カスタマーコネクト」「LINE@」があり、それぞれに特徴を持っていた。しかし利用する事業者側からは、自社にとって最適なサービスを選択するのが難しい状況であるとも言えた。
そういった背景から、LINEでは各種法人向けサービスにおけるリデザインを本格稼働。法人向けソリューションを総じて「LINE Biz-Solutions」とし、「LINE Account Connect （LINE公式アカウントなどのサービス）」「LINE Ads Platform（運用型広告）」「LINE Sales Promotion（店頭販促特化型ソリューション）」の3つの柱となるサービスを打ち立てた。
LINE公式アカウントについては、サービスの中心軸と表現。2019年春にLINE@との統合を発表している。それに向け、LINE Biz-Solutions発表と同時に新プランの提供を開始した。大きな変更点としてはフリープランが用意され、月額固定費が無料になっている。
なお、LINE ビジネスコネクト、LINE カスタマーコネクトはLINE公式アカウントに統合され、各機能はLINE公式アカウントのAPIオプションとして提供される。
「新アカウントプランの提供によって、企業は従来のようなメッセージの一斉配信だけでなく、CMS上のターゲティング配信やAPI配信をより積極的にご活用いただくことで、ユーザー1人ひとりに最適化された情報を送ることが可能になります」
さらに、11月には運用型広告LINE Ads Platformに、ダイナミックリターゲティング広告「LINE DynamicAds」が登場。ウェブサイトにおけるユーザーの行動履歴にもとづいて最適化された広告素材を自動生成し、クリックやコンバージョンを促すインフィード型。利用データの計測などを行う「LINE Tag」を利用し、広告主のウェブサイト上でのユーザーの行動データを蓄積・解析することで、ユーザーの好みや興味関心に合った広告を配信できる。
「新たなプラットフォームへのシステム移行は概ね完了しています。今後は、LINEサービス内の購買データなどの活用や、LINEの法人向けアカウント広告とのターゲティング連携を通じて各ユーザーへの最適化をさらに進めていく予定です」
