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データドリブンな経営改革で小売業界のDXを牽引するホームセンター「グッデイ」。日々の業務効率化からエージェンティックコマースまで「小売のAI活用」の最前線に迫る本特集にあたり、同社代表取締役社長の柳瀬隆志氏にインタビューを行った。本記事では、開発未経験の現場スタッフがAIアプリを自作するまでになった先進的な組織づくりの裏側から、自律型AIが購買を支援する未来の顧客体験（CX）における「実店舗の価値」まで、小売業が明日から実践すべきAI活用の本質に迫る。
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安原 直登（編集部）（ヤスハラ ナオト）
大学卒業後、編集プロダクションに入社。サブカルチャー、趣味系を中心に、デザイン、トレーニング、ビジネスなどの広いジャンルで、実用書の企画と編集を経験。2019年、翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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