マネーフォワードは、パートナー企業とともにさまざまな課題を解決する金融サービスを提供する部門「Money Forward X」において、オンライン商談システム「ROOMS」を提供するBloom Actとセールスパートナー契約を締結した。
セールスパートナー契約の背景
Money Forward X部門では2015年より、金融機関をはじめとしたパートナー企業と共創して、地域の顧客のデジタル化を支援するサービスを開発・提供してきた。一方、Bloom Actは、店舗窓口のDXを可能にするオンライン商談システムROOMSの提供を通じ、企業の経営やマーケティングの課題解決を目指している。
昨今の金融業界では、地域における人口減少や、新型コロナウイルスの影響によるデジタル化の加速にともない、金融機関店舗の来店客数が減少傾向にある。そのため、自宅にいながらオンラインで実店舗と同様の接客サービスを受けることができる「オンライン相談」が、顧客獲得のための重要なチャネルになりつつある。
本契約により、マネーフォワードはパートナー金融機関へROOMSの提供を通じ、金融機関の非対面チャネル強化を支援する。
