immedioは、提供する商談獲得自動化サービス「immedio（イメディオ）」がマネーフォワード HRソリューション本部に導入されたことを発表した。
導入の背景
マネーフォワードは 「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと、「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」というビジョンを掲げ、法人および個人のお金の課題を解決するサービスづくりに取り組んでいる。
同社のHRソリューション本部 インサイドセールス部 SDRグループでは、従来利用していた日程調整ツールでは運用工数がかかるという課題を抱えていた。この課題を解消するため、今回、「immedio」の導入に至った。
導入後の変化
現場の運用コスト削減と顧客コミュニケーションエラーの最小化を同時に実現
「immedio」導入により、以前よりも日程調整ツールを運用することが容易になった。現在は日程調整に留まらず、「immedio」を起点としてアポを取るためのさまざまな施策を実施している。また、今まで課題としていた日程調整までのタイムラグが解消されたため、顧客コミュニケーションエラーの最小化も実現し、結果的に離脱回避の架電の工数も削減することができた。
マネーフォワード マネーフォワードビジネスカンパニー HRソリューション本部 インサイドセールス部 平氏のコメント
immedioはUIがすごくシンプルでシステムに詳しくない私でも運用することができました。そのため、以前まではただ日程調整を行うのに留まっていたのがimmedioを活用することによって様々な施策を行えるようになり、商談獲得まで行うことができています。
immedioは開発スピードが早いので大変だとは思いますが、製品説明資料のようなものがあるとより効果的に活用することができるようになると思っています。
