RevComm（読み：レブコム）は、提供する電話解析AI「MiiTel Phone」が、Hubspotとの連携機能を拡充したことを発表した。
背景
電話解析AI MiiTel Phoneは、Salesforce、kintoneをはじめ、さまざまなCRM・SFA・MA、メッセージングツールなどと連携している。この連携により、各ツール内で音声解析AI「MiiTel」の音声解析結果を活用することができる。
Hubspotとの連携ではこれまで、Hubspot のコンタクト画面から架電するクリック to コール機能、自動で架電内容の記録を残すアクティビティー作成機能を有していた。
このたびの連携強化では、Hubspotとの連携機能を拡充し、Hubspot内で着信ポップアップを活用できるように。また、着信時にHubSpot内の顧客データを電話番号で自動検索することにより、顧客を特定できた状態で受電対応を始めることができる。本機能により、顧客対応の質の向上に貢献する。
