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- 約7割の企業がDX推進・デジタル活用に取り組んでいると回答。過去最高の結果に
- DX戦略は「場当たり的に進めている」が最多。とくに中小企業の割合が多い結果に
- 大企業では半数近くが「DX推進部門を保有（専任あり）」と回答。企業規模でDX推進体制に差
- AI活用は「全社的な活用」が昨対比で倍増
- 約8割が、新規事業・サービス開発へのデジタル活用を「実践できていない」と回答
- 人材データを活用した人事・組織マネジメントは「データ基盤が整っていない」が最多
- 経営判断へのデータ活用は「活用しきれていない」が最多
- オペレーション領域では「AIによる業務効率化」「IoTによる無人化」が中心
- 営業・マーケティング領域におけるデジタルツールは、半数近くの企業で導入が進まず
