KPMGコンサルティングは、Celonis SEが提供するプロセスマイニングツール「IBC(Intelligent Business Cloud)」を活用し、企業の業務改革とリスク対応を支援するサービスを提供開始。
プロセスマイニングは、企業の業務プロセスの処理パターンを可視化し、改善ポイントを特定するソリューション。企業で利用されるシステムやアプリケーションを通じて生み出される「イベントログ」を可視化することで、例外処理やボトルネックなどの問題とその原因の特定が可能。調達・製造、品質管理や販売だけでなく、経理財務や人事など企業のさまざまな業務に適用できる。
働き方改革の一環で、業務の自動化のためにRPAを導入しても「システム上の例外処理」を把握しきれずに効果が最大化されないケースもあるという。同社は、グローバル市場において既にプロセスマイニングを活用した支援サービスの提供やデータ分析ソリューションと組み合わせた提供を開始している。日本でもプロセスマイニングソリューションの展開と拡大を目指す。
