パソナとハートコアは、ハートコアが提供するプロセスマイニング・ソリューション「myInvenio（マイインヴェニオ）」を活用し、BPOサービスの強化およびプロセスマイニング分野でのコンサルティングサービスの提供を2019年7月16日より開始する。
プロセスマイニングとは、企業で行われている様々な業務プロセスの「イベントログデータ」を分析し、業務プロセスを可視化、ボトルネックの発見、改善、さらには業務最適化や経営課題解決に活用する取り組み。
従来、業務プロセス改善に必要な業務調査は、現場担当者へのヒアリングやストップウォッチを用いての時間計測など、相対的な測定方法が主な手法だった。そのため、業務調査に多くのリソースを割く必要があった。
「myInvenio」は、業務プロセスの処理パターンをイベントログデータの蓄積により自動的に可視化し、ノンコア業務やRPA化に適した業務プロセスを発見する。この「myInvenio」による正確な業務把握に基づき、パソナはBPOサービスで培った業務プロセス改善のノウハウを活用したコンサルティングサービスを提供することで、企業の収益向上・業務コスト削減を実現する。
協業概要
- 開始：2019年7月16日（火）
- 提供業務：業務改革コンサルティング、プロセスマイニングツール「myInvenio」の販売代理・運用支援、RPAとの連携など導入後の運用設計支援、運用業務のインディペンデント ワークシステム（人材派遣）の提案など
