アドビは従業員数300人以下の中小企業を対象に、「業務効率化に関する実態調査」を実施した。
今回の調査では、業務のデジタル化について回答者の6割以上（62.9％）が「重要（極めて重要・重要）」と回答。職業別に見ると「重要（極めて重要・重要）」の回答がもっとも多いのは、事務に従事している従業員（70.0％）だった。
一般的な契約書の署名方法を聞いたところ、回答者の約9割（89.8％）が「紙の書類にペン等で署名」と回答。電子サインソリューションを使用しているという回答は3.9%にとどまり、中小企業における電子サインソリューションの普及はこれからという結果となった。
紙の書類にペンなどで署名した後の保存方法の内訳は、「デジタル文書として保存」している企業が約3割（31.3％）、「紙の書類として保存」が約6割（58.5％）という回答で、中小企業では「一般的な契約書は紙の書類にペン等で署名し、紙の書類として保存」するのがもっとも多い（58.5％）という結果となった。
業務効率化に関する実態調査概要
- 調査方法：インターネット調査
- 実施対象：412人
- 対象内訳：経営者・役員（35）、事務系会社員（130）、技術系会社員（90）、その他会社員（157）
- 企業規模：従業員数300人以下
- 調査地域：全国
- 調査期間：2019年6月20日（木）～21日（金）
