「FastView」は、各種クライアント端末やブラウザに応じたコンテンツの最適化を自動で行い、ページ表示の高速化を実現するソリューション。
「DeNA ショッピング」では、アクセスの6割を超えるスマートフォンユーザーに対して、外出先で利用するというモバイルユーザーの特性とモバイル回線の速度の要因によって、ユーザーの要求するページ表示速度を提供できておらず、結果として離脱率が高くなっていることを課題としていた。
DeNAのEC事業本部ショッピング事業部 UXデザイングループ UXサービスチームの長谷川徳一氏は、「表示速度は目に見えて速くなり、離脱率も改善傾向にあります。それがコンバージョンの増加に寄与していると考えています。また、最適化業務の運用の中で、以前は『ソースコードを最適化する』という処理を入れていました。しかし、FastView 導入後は、その処理が必要なくできるようになりました。それは業務改善において非常に効果的で、メンテナンスのコストとして20～30％ 削減されました」とコメントしている。
