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AOKIは、同社のブランドであるORIHICAのオンラインショップ「ORIHICA ONLINE SHOP」に、バリューコマースのマーケティングオートメーション（MA）ツール「R∞（アール・エイト）」を導入した。
今回の導入によりORIHICAは、顧客一人ひとりのセグメンテーションや、オンラインショップ上での行動に合わせ、適切なタイミングでメールなどを配信することが可能となる。
ORIHICAはR∞を活用し、サイトから離脱した顧客や利用頻度が減少した顧客に対して、再訪・利用頻度増を促す情報を、顧客に合わて配信する予定。これにより、オンラインショップにおける顧客満足度の向上を目指す。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECzine編集部ならではの視点で、マーケターの皆さんに情報をお伝えいたします。
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