スリープログループは、同社グループのサービスを一元化しパッケージ化した「通販LINKS」をリリースした。
同サービスは、通販事業者における業務を総合的にサポートするもの。これにより通販事業者は、新規注文受付や定期訴求、解約抑止コールなどの業務において、インバウンド事業者とアウトバウンド事業者へ同時に依頼することができる。また、受電業務で顧客の離脱周期や理由などを分析し発信業務で改善の施策を取るなど、顧客のステータスに合わせた機能的かつシームレスな連携・管理が可能となる。
さらに携帯電話のSMSからクレジットカード決済ができる収納サービス「Payment Mail」を利用することで、これまで代金収納業務にかけていたコストの削減や入金管理の効率化、未収リスク低減につながる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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