MMDLaboが運営するMMD 研究所は、スマートフォンを所有している20 歳～69 歳の男女887 人を対象に2019 年1 月8 日～1 月10 日の期間で「2019年2月 QR コード決済サービスの利用に関する調査」を実施した。
スマートフォンを所有している20 歳～69 歳の男女を対象にコード決済サービスの利用状況を聞いたところ、「現在利用している」という回答がもっとも多かったのは「楽天ペイ」（9.4%）、次いで「PayPay」（8.1%）、「LINE Pay」（7.9%）だった。
名前のみを知っている人も含めた各サービスの認知度を見ると、トップは「LINE Pay」で86.8%、次いで「PayPay」が86.4%、「楽天ペイ」が79.0%と続いた。
また、コード決済を利用する理由のトップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4%）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9%）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6%）という結果となった。
一方、コード決済を利用しない理由のトップは「クレジットカードで十分だから」（43.1%）、次いで「現金で十分だから」（23.6%）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6%）であった。
