ニトリホールディングスは、SBクラウド、ソフトバンクと機械学習などを活用した商品画像検索サービスに関する協業開始を発表。SBクラウドが提供する「Alibaba Cloud」の画像検索エンジン「Image Search」を導入し、撮影した写真などから同一または類似する商品を検索できる機能を、今秋リニューアルする顧客向け「ニトリ公式スマートフォンアプリ」に搭載する予定。
リニューアルされたアプリでは、欲しい商品の写真やスクリーンショットなどの画像を読み込むだけで、ニトリの店頭やネットショップにある同一・類似商品が表示され、そのままネットショップで買い物をすることが可能となる。また、従業員向けアプリにも同様の機能を搭載し、顧客の探している商品を店頭でスピーディーに見つけられるようにするほか、類似商品や関連商品のコーディネート提案など、リアル店舗の接客品質向上にも役立てる。
