SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは、「futureshop」で構築されたECサイト上で利用できる、AI（人工知能）を活用したレコメンド機能「future AI Recommend」をオプションサービスとしてリリースした。
「future AI Recommend」サービス概要
今回リリースした「future AI Recommend」では、人工知能を活用したソリューションの提供を専門に行うフライウィール社の「Conata Discovery Recommend」（コナタ ディスカバリー レコメンド）というレコメンドエンジンを採用し、高品質なレコメンドを実現。ユーザーの1人ひとりにとって最適な商品のレコメンドをリアルタイムで行い、売上の最大化を目的とするソリューションとなっている。
リリース時のバージョンでは、AIを活用した「商品閲覧データ」や「購買データ」ベースのレコメンド提供開始以外にも、これまで「futureRecommend2」でも利用できたルールベースレコメンドが強化されている。既存の「ランキング」「閲覧履歴」「新着商品」「ピックアップ商品」以外にも、「在庫わずかな商品」「値下げされた商品」「再入荷商品」など、商品の在庫や価格が変動したタイミングでもレコメンドを行えるようになる。
また、従来サービスに寄せられていた声を取り入れ、機能の改善を実施。登録された商品データがレコメンド対象になるまでの時間の短縮や、レコメンド対象商品の柔軟な絞り込みを実現するなど、さまざまな点で改善を実施しているとのこと。
なお今回のリリースは、フライウィールとの協業で実現するAI・データ領域でのソリューション提供の一環。今後もMAツールと連携し、メールやLINEなどを活用したECサイト以外でのレコメンド実現や、AIレコメンドエンジンの精度を向上させるデータ取得先の増加、リアル店舗での購買情報を含めたオムニチャネルレコメンドなど、さらなる機能拡充を計画している。
