BEENOS株式会社の連結子会社で、海外向け購入サポートサービス「Buyee」を運営するtenso株式会社は、エレコム株式会社の運営するECサイト「エレコムダイレクトショップ」の海外販売のサポートを開始したと発表。
「エレコムダイレクトショップ」は、IT周辺関連機器を中心に約2万点製品ラインナップを有するエレコムの直営通販サイト。同社は日本発のグローバルブランドを目指し、2025年3月期の成長戦略として米国市場への進出を掲げており、製品ラインナップの拡充とデジタルマーケティングの強化に取り組んでいる。
こうした背景を踏まえ、同サイトでは日本のECサイトにアクセスする海外顧客向け購入サポートサービス「Buyee Connect」と連携。日本国内の製品在庫も活用しながら海外約120の国と地域への製品販売を実現した。
エレコム担当者のコメント
サービス導入後すぐにフィリピンやアメリカから注文が入り、滞りなく当社の製品をグローバル市場へ販売することができました。ユーザー情報や購買国、選択言語なども確認できるため、今後の海外事業展開エリアの検討や製品フィードバックの基盤構築にも活かせそうだと感じています。
また、当社は実店舗運営も行っています。来店された際にサービスのご案内をすることでインバウンドのお客様へも訴求ができるため、リピート購買やCX向上につなげたいと考えています。
