エンタープライズ企業が構築するISの「型」　AIとデータが導く新たな役割【ISC2025レポート】

　2025年10月8日に開催された「Inside Sales Conference 2025」。1,000名以上が来場した同イベントでは、AI時代におけるインサイドセールスの価値を問い直すセッションが多数実施された。本記事では、スマートキャンプ 阿部氏がモデレーターを務め、SCSK 菊地氏とキヤノンマーケティングジャパン（以下、キヤノンMJ） 林氏が登壇したセッション「エンタープライズ企業におけるインサイドセールスのリアル─AI時代におけるインサイドセールスの役割─」の模様をお届けする。勘と経験に頼る属人的な組織から脱却するため、インサイドセールスをどのように位置づけるべきか。両社の実際の取り組みも踏まえ、インサイドセールスの次なる役割について意見を交わした。