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多くの営業スタッフから「お客様にアプローチしても反応がない」といったお悩みを聞く。中には「1日に何十、何百とメールを送っても、ほとんど返信がない」という人も。こんな毎日ではモチベーションも上がらない。そのうち、「私は必要とされていないのか……」と落ち込んでしまうこともあるだろう。連絡がとれないのは、あなたが必要とされていないのではなく、単純に“お客様を迷わせている”からかもしれない。迷わせる要素をひとつでも減らすことができれば、反応率はグッと上がってくる。今回は、その方法について紹介する。
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営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明（キクハラトモアキ）
群馬県生まれ。大学卒業後営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後訪問から”営業レター”に手法を変えたことで4年連続トップの営業マンに。2006年に独立、講演活動、研修を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。2025年までに83冊の本を出版。ベストセラー、海外で翻訳多数。
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