カスタマイズの楽しさを、eBayを通じて海外にも伝えたい
eBayでの本格的な販売に取り組んで数ヶ月ながら、ヒット商品も生まれ、ファンもつきつつあるKTS。これから、どのような取り組みに注力していくのだろう。
「今後は、たくさんの商品を販売して、世界中にKTSの名を、eBayを通じて広めたいと思っています。 当店自慢の車パーツを販売することで、ただ乗るだけではない車のカスタムの楽しさを、国境を越えて伝えていきたい。また、KTSならではの価値やオリジナリティを高め、やっぱり買うならKTSで、と思っていただけるような運営をしていきたいです。
世界中の人たちが自分たちの商品を購入し、使っていただけたら本当にうれしく思います。国内だけでは見つからなかった、新たな発見もできるかもしれませんし」
最後に、これから越境ECに取り組みたい、eBayの利用を始めたいと思っているEC事業者に、アドバイスをいただいた。
「当社も、海外販売を開始したばかりですが、これから海外販売を始めたいと考えている方に渡せるメッセージがあるとすれば、『まずはやってみる』ということでしょうか。日本で販売してきた実績や経験は海外でも通用すると、eBay販売を通じ、実感しました。まずは怖がらず、積極的に始めてみる、ということをお伝えしたいです。
とはいえ、発送方法や決済管理、言語などの運営に対する不安が大きいかと思います。ただ、日本語サイトのあるDHLやPayPalを介すれば安心して取引ができますし、eBayのサイトの出品や受注業務も一度覚えてしまえば、簡単に処理をすることが可能なので、そうした不安はすぐに解消されるかと思います。言語に関しては、社内で対応が難しいようであれば、代行業者はいくらでもありますし、先にも述べたとおり、当社もお世話になっています。
現在、日本の商品は、電化製品や家具、サブカルチャー、日用品までさまざまなジャンルにおいて、海外での人気が高いうえ、クオリティの高さも認められています。日本ではあたりまえでも、海外のお客様からしたら宝物のような商品もたくさんあるはずです。eBayを通じて海外での人気商品を知ることができることも楽しみのひとつではないでしょうか」
