Poeticsは、商談支援AISaaS「JamRoll」と、タッチスポットが開発・提供する営業DXプラットフォーム「CEOclone」の連携による新しいパッケージをリリースした。
同パッケージの目的は、CEOcloneによるデータ蓄積とJamRollによる実商談解析データを活用して、企業が成功する商談パターンを特定し、そのコミュニケーション手法を解析・蓄積することにある。これにより、将来的に生成AIを活用したクローンによるコンテンツ生成が可能な環境を構築することを目指す。
提供の背景
JamRollは、会話を可視化し、営業生産性の向上を支援する商談支援AISaaS。電話・オンライン商談の会話を録画・文字起こしし、音声解析AIで営業スキルの向上と情報共有を自動化し、事業成長に貢献する。
タッチスポットは、「『伝えたい』と『知りたい』の最短距離を導き出す」というパーパスを掲げ、二者間のコミュニケーションの在り方をより良いものにすることで、社会全体の生産性向上を目指している。現代の企業は営業活動の効率化という課題に直面しており、リソースの限られた企業が効果的な営業手法を見つけることが困難となっている。このような社会課題に対して、タッチスポットは営業DXプラットフォーム「CEOclone」を提供し、企業がより効率的かつ効果的に営業活動を展開できるようサポートしてきた。
「CEOclone」は、トップセールスの商談をウェブ上でインタラクティブな商談体験として再現することで、URLひとつで営業活動をサポートするプラットフォーム。今回、商談支援AISaaS「JamRoll」との連携により、商談前の興味データやヒアリング結果を基にした商談解析を可能にし、営業活動を最適化する新しいパッケージを開発した。
連携の詳細
「CEOclone」の体験による商談時の態度変容を、「JamRoll」から得られた商談解析データを用いて検証。検証結果を相互に学習し、商談化率および受注率の向上と精度の高いレコメンドシステムの構築につなげていく。さらに、蓄積された商談データと顧客の興味データを分析することで、営業活動の最適化を可能にする。これにより、顧客ごとに効果的なアプローチ方法を導き出し、営業プロセス全体の効率化と成果向上を支援。将来的には、生成AIを活用したクローンによるコンテンツ生成が可能な環境を構築することを目指す。
