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- 約8割が、インサイドセールスに失敗した経験があるという実態
- インサイドセールスの具体的な失敗例、「アポイント獲得ができず、モチベーション低下に繋がってしまった」が51.7％でもっとも多い
- インサイドセールスの失敗要因、約半数が「押し売り感の強いトーク」「各チームの連携体制が不十分」と回答
- 「営業スタイルをしっかりと確立出来ていない」や「KPIとKGIがうまくいかなかった」などの失敗要因も
- インサイドセールスで失敗しないため、コール・メルマガに入れたほうが良いと内容、「相手のニーズに合わせた質問」「相手の役に立つコンテンツ」など
- 「実際の効果が数値で見えること」「具体的な料金体系」などが必要との声も
- 相手の役に立つと思うコンテンツの内容、第1位「リサーチを活用した中立性の高いコンテンツ」
- 約9割が、質の高いコンテンツをセールスに活用することで、「アポイントの獲得率に影響があると思う」と回答
