AIソリューションで中小企業の生産性向上と競争力強化を支援するテクノチェーンは、生成AI技術を活用した社内ナレッジ活用ソリューション「RAG&（ラグアンド）」の提供を開始した。
RAG&は、問い合わせ対応や専門知識の活用を効率化するためのRetrieval-Augmented Generation（RAG）を導入し、企業が抱える社内ドキュメントやノウハウを活かす。複雑な設定やコーディングは不要で、直感的な操作でチャットボットを構築できる。複雑化する社内ナレッジや問い合わせ対応の工数削減に貢献する。
1．プログラミング不要で生成AIチャットボットを構築
複雑なプログラミングは不要。学習させたいファイルをアップロードするだけで、社内に蓄積された知識を活かしたチャットボットを構築する。
2．作成したRAGを公開・埋め込み可能
作成したチャットボットをウェブサイトやLPに埋め込めるチャットウィジェットを標準搭載。ユーザー情報の入力フォームを設置することで、見込み顧客（リード）の獲得にも活用できる。訪問者や顧客が求める情報を24時間提供する“自動受付”として、ビジネスをサポートする。
3．LINE公式アカウントとも連携可能
ウェブ上のウィジェットだけでなく、LINE公式アカウントともシームレスに連携が可能。コミュニケーションチャネルを確保し、顧客満足度の向上やブランド価値の強化にも貢献する。
4．ダッシュボードによる利用状況の可視化・分析
利用者数やチャットボットの応答率、問い合わせ内容の傾向などを把握可能。継続的な改善につなげることで、最適化しあｔコミュニケーション体験を提供し続けることが可能になる。
