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- 新規サービス導入における契約締結までの期間 「1か月以上3か月未満」が最多
- 意思決定に強く影響を与えた人数、約半数が6名以上
- 導入に関与した平均人数、「4~5名」が23.7%で最多
- 83.7%が、導入の意思決定完了までにコンテンツを閲覧
- サービス導入にあたり、約7割(67.4%)が7点以上のコンテンツを閲覧・入手
- 85.5%が、ソートリーダーシップコンテンツを「信頼できる」と回答
- 初回問い合わせ時点、「要件を整理し、複数サービスをリストアップ」が40.1%で最多
- 新規サービスの問い合わせを自主的に起こした割合、「61~80%」が37.2%で最多
- 初回ミーティング時点で購買条件が「決まっている」と回答した人は72.7%
- 購買判断にもっとも影響を与えるコンテンツ、「導入事例(ケーススタディ)」が50.9%で最多
