10/23★リコーITソリューションズが挑んだ「CS変革」 カスタマーサクセスを企業文化に

　SalesZineは、2025年10月23日（木）に「SalesZine & Beyond 2025」を神田明神ホール（東京・神田）で開催します。

　今回は、14:35～15:00に行われるSession4『リコーITソリューションズが挑んだ「CS変革」：カスタマーサクセス組織立ち上げから、人材育成・評価制度設計まで』をご紹介します。

セッション概要

　受注はひとつのゴールであると同時に、“スタートライン”でもある──。契約後に顧客と共に成果をつくり出すカスタマーサクセスは、企業にとって欠かせない存在になりつつあります。

　本セッションでは、約7年前よりカスタマーサクセスに取り組むリコーITソリューションズが、CSを企業文化として根づかせるための取り組みや、CSの専門性を高めるための人材育成・評価制度を構築するポイントについて紹介します。

全セッション終了後には無料懇親会も開催

　このほかにも、先進企業の営業改革事例、営業活動を後押しする効果的なツール活用事例など、さまざまなセッションをお届け。エンタープライズセールスを成功させるためのヒントを探ります。

　セッション終了後は各セッションのスピーカーを交えた懇親会も予定しています。ぜひイベント特設ページからご登録ください。

　すべてのセッションはタイムテーブルよりご確認ください。