アイティフォーは、店舗向けソリューション「Arrowシリーズ」の新製品として、顧客が店舗に来店したことを即座に検知し、店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge（アロー・コンシェルジュ）」を2018年10月より販売開始したと発表。
たとえば、出入り口など店舗内の顧客が必ず通ると想定される場所にWi-Fiアクセスポイントを設置。事前にお客様のスマートフォンで氏名やメールアドレスなどの情報を登録いただくことで、2回目以降の来店時には、設置された場所を通過するたびにWi-Fiアクセスポイントが顧客の来店を検出し、Arrow Conciergeに情報を連携。担当営業や店員に顧客の来店情報をメールなどで通知する。
提供するアイティフォーでは、優良顧客の囲い込み、顧客行動分析等に活かせると考えている。
