ソフトブレーンは、CRM／SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」のタイムラインにコラボレーション機能を2018年11月1日から拡充。
コラボレーション機能で拡充された機能
- 社内外の関係者招待用グループの作成
- 社外関係者のグループへの招待
- グループ内投稿の検索機能
- グループ内ファイルの検索機能
これにより、従来ユーザー同士（＝会社内）のみ可能であった情報共有が、社外の関係者を交えて行えるようになる。一般的なコラボレーションツールでの情報共有は、関係者のコメントやファイルにとどまるが、eセールスマネージャーRemix Cloudでは、過去の商談履歴や顧客情報も簡単に確認できるため、それらを把握した上での情報共有が可能になる。
なお、社外のユーザーはインターネットブラウザあるいは無料の専用アプリ「eセールスマネージャーRemix COLLABO」から専用のグループにアクセスし、リアルタイムに情報共有することができる。
本機能の拡充により顧客情報、商談履歴などの営業情報だけではなく、実際の顧客とのコミュニケーション履歴や資料など、すべての情報をCRM／SFAに一元管理できるため、見たい情報を見たい時に容易に見ることが可能になる。
