ソフトウェア・クラウドサービスに関する口コミが集まる「ITreview（アイティレビュー）」、4月10日時点でユーザーからのレビュー数が、1万4,000件を突破。うち約3割が氏名・所属企業名を公開した実名レビュー。
「ITreview」はソフトウェア・クラウドサービスを導入する際にユーザーのレビュー（口コミ）が閲覧できるプラットフォームとして2018年10月にオープン。製品に対する「良いポイント」や「導入によりどのような課題を解決したか」といった設問に加え、「改善ポイント」についても記載が必須という点が特徴。業界や、従業員規模などレビュー投稿者の情報も確認できる。
レビューデータをもとに製品の満足度と認知度を掛け合わせた4象限のマップ「ITreview Grid」では、「いま選ばれている製品」を把握することが可能。満足度はユーザーのレビューによる評価データ、認知度はレビュー件数や検索エンジンでの検索数、SNSでのファン数などを基に独自のアルゴリズムで製品ごとに算出。「ウェブ会議」や「マーケティングオートメーション」といったカテゴリーごとに確認することができる。
