日本IBM、キンドリル、リコーは、リコーのDX加速に向けて長期的なアウトソーシング契約を更改したことを発表した。日本IBMはリコーグループの基幹業務（設計・生産領域を除く）を支えるアプリケーション開発・保守・運用を、キンドリルはITインフラの保守・運用の高度化を担う。
リコーは、生活や働き方の変化に対応するため、デジタルサービスの会社へ事業を転換。リコーの業務を支えるITについても、DXを支援するアプリケーション開発の推進、ITインフラの保守・運用に取り組んできた。
今回の契約の業務領域において、日本IBM、キンドリル、リコーは、IT保守・運用コスト削減に取り組む。2015年から継続してきたパートナーシップを強化し、日本IBMとリコーはリコーグループの基幹業務（設計・生産領域を除く）を支えるアプリケーションを、リコーとキンドリルはITインフラを担うアウトソーシング契約を、2022年1月から2027年3月まで更改した。
