「katy」は、スマートフォンおよびモバイルサイトの構築・運営やメルマガ配信など、モバイルでの販促活動に必要な機能を網羅したCRMサービス。元気寿司やワタミなど、大手飲食チェーンや美容サロン、クリニックなど全国約3万8,000店舗が利用している。
O2Oやオムニチャネルを推進する上で、モバイル端末を活用したモバイルCRMは欠かせないものになっていることから、GMOコマースではkatyを譲受。今後は、スマートフォン性能を活かす機能開発を行っていく予定。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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