「楽びん!」では、商品を積んだ配送車がサービス対象エリアを周遊し、注文を受けると受取希望場所へ商品を配送。注文内容や位置情報などをもとに、商品を一番早く届けることができる配送車に自動的に配達指示を出すことで、短時間での配達を実現している。
専用のスマートフォンアプリ（iOS版、Android版）から、楽天会員IDに登録している住所、または地図上で希望する受取場所をワンタップで指定し、希望する商品を選ぶと、24時間・最短20分後から商品を受け取ることができる。サービスの対象エリア内であれば、自宅やオフィスだけでなく、お店や公園など、購入者が直接商品を受け取れる場所ならどこへでも配達が可能となる。
アプリでは、注文前に目安時間の確認ができるほか、注文完了時には配達予定時刻を約15分間隔で表示。1回の注文における配送料は、購入者が受取指定場所に到着した配送車脇で商品を受け取る場合は390円（税込）、スタッフが購入者の玄関先などまで商品を届ける場合は770円（同）。
「楽びん！」の対象商品は、ソフトドリンクやお酒、おつまみなどのコンビニエンスストア商品、洗剤やトイレットペーパー、おむつなどのドラッグストア商品、「楽天市場」のランキング上位商品や、「楽天カフェ」で提供されているスイーツやコーヒーまで、約450点の商品購入が可能となる。
