ジャストシステムは、直近1年間にECサイトでファッションアイテムを購入した20～50代の男女1,110名を対象に、「ECプロモーション別消費行動調査」を行った。なお調査は、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施された。
ECサイトからの「お知らせ」、メルマガが大半を占めるも20代ではプッシュ通知とSNSが3割強に
ECサイトからのお知らせを受け取る方法について尋ねたところ、どの年代でもメルマガの比率が最も高かった。しかし年代が下がるほどSNSとプッシュ通知の比率が上がり、20代ではSNSが33.5％、プッシュ通知が34.5％となった。
HTMLメールは約6割が許可。全体の8割弱が許可する傾向に
HTML形式でのメルマガを許可するかという質問に対して、「許可している」（59.7％）と「どちらかというと、許可しているメルマガのほうが多い」（18.2％）を合わせると、全体の8割弱がHTMLメールを許可する傾向にあることがわかった。
メルマガを読む割合は若いほうが高い？年代が上がるほど、見出しを見て読むかどうかを決める傾向に
年代が下がるほど「全てのメルマガを読んでいる」、または「ほとんどのメルマガを読んでいる」と答えた比率が高かった。反対に、年代が上がるほど「見出しを見て、気になるものだけを読んでいる」と回答した比率が高かった。ただし、全年代とも比率が最も高かったのは「見出しを見て、気になるものだけを読んでいる」だった。
注目するメルマガの見出しはセール、クーポン、ポイント
注目するメルマガの見出し上位3つは、セール（56.8％）、割引クーポン（51.5％）、ポイント（40.8％）となっており、ユーザーの金銭的な利益に直結する内容が注目を集める傾向にあった。
ECサイトからの「お知らせ」を受け取るSNS、1位はLINE
ECサイトからのお知らせを受け取っているSNSについて尋ねたところ、1位はLINEで79.7％、次いでTwitterの54.7％となった。また、LINEでECサイトを友だちとして登録するきっかけは、公式アカウントからの登録が75.1％と最も多く、次いでスタンプショップからの登録が54.4％だった。
【調査の実施概要】
調査名：「ECプロモーション別の消費行動調査」
調査期間 ：2016年10月14日（金）
調査対象 ：直近1年間にECサイトで買い物をした20～50代の男女1,110名
