楽天と筑波大学は、インターネットを活用した新しい店舗システムのプロトタイプ開発と、実店舗における実証に向けた研究、「次世代購買体験をつくる店舗システムの研究」を共同で開始することに同意し、2016年11月4日（金）、筑波大学構内に共同研究拠点「未来店舗デザイン研究室」および、「未来店舗デザイン実験室」を開設した。
本共同研究では、最先端のインターネット技術を活用した、新しい店舗デザインに基づいたユーザー体験、特に、IoTやAI技術を活用した店舗システムのプロトタイプの開発を目的とし、最終的には、楽天市場に出店する実店舗に、本研究で開発した店舗システムを提供することを視野に入れている。
今回の研究予定項目は以下のとおり。
1. 未来の店舗デザイン（実店舗とeコマースとの連動方法、空間デザイン、サービスデザイン）
2. 知的商品ディスプレイ（実環境ユーザー興味分析、センシング、ジェスチャインタフェース）
3. 購買体験のエンタテインメント化（ショッピング支援、拡張現実インタフェースなど）
なお、今回開設した研究拠点では、筑波大学芸術専門学群と、大学院人間総合科学研究科感性認知脳科学専攻の学生約30名、楽天技術研究所の開発者など非常勤の研究員4名が、初年度の研究に着手する。
