オフライン行動プラットフォーム「BeaconBank」を運営するunerry（ウネリー）は、2017年6月30日、Web接客ソリューション「OK SKY」を提供する空色との業務提携を行った。
両社は同提携において、オフライン行動データプラットフォームであるunerryの「BeaconBank」と、AIとオペレーターが対応するハイブリッドWeb接客の「OK SKY」が連携。これにより、日本版オムニチャネルの本格市場の創造を目指す。
今後両社は、顧客のオフライン行動を理解した上で、チャットコミュニケーションによりスムーズな購入を支援するなどのサービスを展開していく。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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