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「Gotcha!mall」は、グランドデザインが開発・運営するサービス。消費者と大手小売店・ブランドをスマートフォン上で、AIの力を駆使してマッチング。消費者が各店舗・ブランドのガッチャをプレイすると、インセンティブとして特典やクーポンを入手、実店舗で利用することができる仕組み。さまざまな企業が参画できる、モール構造であるのが特徴。
カスミでは、5月より「フードスクエアオリナス錦糸町店」「フードスクエア板橋前野町店」の2店舗で、先行して「Gotcha!mall」を採用。新規顧客となる消費者の集客に効果を発揮したほか、購買単価が大幅にアップ。 この結果をふまえ、カスミ全店舗でのGotcha!mall参画が決定したとのこと。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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