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大塚家具のメンバーズシステム「IDCパートナーズ」では、買い物100円（税込）ごとに3ポイント付与されるほか、来店時など、買い物以外でもポイントが付与される。たまったポイントは1ポイント＝1円換算で商品の購入に、1ポイント＝2円換算でメンテナンスやリフォームなどのサービスメニューに利用することができる。
同社はこのポイント機能をオンラインショップ「IDC OTSUKA オンライン」に拡張し、たまったポイントを買い物に利用したり、買い物に対してポイント付与されるようになった。大塚家具は「経営ビジョン」の4つの柱のひとつに「商品とサービスのチャネル連携強化」を掲げており、EC事業の拡大につなげたい考えだ。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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