日本通信販売協会（略称：JADMA）では、2020 年度（2020年4月―2021年3月）の通信販売市場の売上高について調査を行い、速報値をまとめ、発表した。
2020年度の通販の売上高は、前年比20.1％増の10兆6,300億円となり、金額ベースでは前年に比べ1兆7,800億円の増加。
コロナ禍の購入手段として活用されたこともあり、調査を開始した1982年度以降初めて、20％以上の伸び率となった。直近10年の平均成長率は8.7％で、マイナス成長を記録した1998年度以来22年連続して増加傾向が続いている。
通販市場の傾向として、モール系が堅調であること、商材では家電系や家具、食品系など、在宅時間を充実させる目的の商品が好調であることが挙げられる。
調査概要
- 調査対象:会員情報に加えて、同協会会員434 社
- 調査方法：上記調査対象に対して行った「第39回通信販売企業実態調査」から得た回答の売上部分を先行集計、および各種調査から推計できる有力非会員386社の売上を加えて算出（推計値は、衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心）
- 調査期間：2021年6月24日～8月13日
