インターネット上の集客サービスを展開するGMO TECHは、「Googleマップ検索」（ローカル検索）で店舗情報を上位表示するためのローカルSEO最適化サービス「MEO Dash! byGMO」に標準搭載しているMEO対策の順位計測管理ツール『MEO Dashboard byGMO』において、店舗利用者に対する『クチコミ促進機能』を2021年11月下旬より提供開始する。
同機能は、MEO Dashboard byGMOにて店舗オーナーが店舗利用者に向けたアンケートを作成し、そのURLをSMSやメールで一斉配信できるサービス。受信した店舗利用者は、アンケート回答画面からGoogleマップのクチコミ画面に遷移し、店舗評価やクチコミ投稿をすることができる。アンケートはSMSやメールだけではなく、店舗に設置したリーフレットやカードにアンケートQRコードを掲載することで、来店された際に店舗利用者へ直接渡すことも可能となっている。
店舗オーナーはMEO Dashboard byGMOよりアンケート結果やクチコミ評価の確認ができます。本機能を活用し、クチコミを促進することで、お客様の声をもとにした業務改善を図り、顧客満足やさらなる集客の向上が期待できるという。
なお、同機能は「MEO Dash! byGMO」サービスプランを契約中のユーザーは追加料金なしで利用可能だが、一部のプランでは有料での提供となる。
