楽天グループと楽天ペイメントは、楽天が開発・運営する小売・飲食業界向けに消費者ニーズを分析するDXソリューションツール「Marketing View Premium」の販売を開始。本ツールは、月額課金型のサブスクリプションサービスとして、楽天ペイメントが販売業務を請け負う。
小売・飲食業界は、コロナ禍による生活様式の変化により、消費者に選ばれる店舗作りが一層求められている。一方、オフラインの販促施策やPOSデータで得られる情報だけでは、店舗ごとの消費者ニーズに特化した分析が難しいという課題があった。
本ツールの利用を通じて、1億以上の会員基盤を生かしたビッグデータ解析やAIを活用することで、小売・飲食店の商圏における消費者ニーズを分析し、店舗の品揃え、価格設定、集客などの改善点を定量的なデータとして可視化することが可能になる。
本ツールの開発にあたり、楽天と東急が設立した楽天東急プランニングのデータマーケティング事業の協力のもと、東急ストアが運営するスーパーマーケット「東急ストア」にて、本ツールのソリューションによる効果検証を実施その結果、対象店舗のターゲットとなる消費者に向けたマーチャンダイジングや販促施策における改善の効果がみられたことから、製品化に至った。
画面イメージ：売上分析
画面イメージ：品揃え分析
画面イメージ：プライシング分析
