BASEは、ショップ管理画面の標準機能に新たに「買い忘れ防止メール」の自動送信設定機能を追加した。「BASE」加盟店は無料で利用できる。
「BASE」加盟店の顧客がカートに商品を入れた状態で購入完了に至ってない場合に、カートに商品が残っていることをリマインドするメールを自動送信するというもの。
従来「BASE」では、カートに商品を入れた状態の顧客のうち、一定時間が経過しても購入完了に至らない顧客が約7割を占めていた。「買い忘れ防止メール」は、このような状況の改善を目的としており、購買意欲が高い顧客にカートに商品が残っていることをリマインドすることで購入を促進し、「BASE」加盟店の売上向上をアシストする。
「買い忘れ防止メール」の配信対象は、カートに商品を入れた状態が一定時間続いた顧客となる。 初期設定で自動送信される仕様になっており、「BASE」加盟店が新たに配信設定する手間がはない。 メール配信を希望しない場合には、ネットショップの管理画面で自動送信設定を解除することができる。
