グローバル決済プラットフォームを提供するAdyenは、同社のプラットフォームがeBay Japan運営のインターネット総合ショッピングモール「Qoo10」に採用されたことを発表した。複雑な決済プロセスを単一プラットフォームで一元管理し、最適化することで、繁忙期における高速で安定的な決済処理の実現に貢献するとしている。
Qoo10は、eBay Japanが展開する日本国内向けのマーケットプレイス。「メガ割」と呼ばれる大規模セールスイベントを年に4回開催している。
これまではメガ割期間中、大量の注文が殺到し、決済処理に時間がかかるケースが見られた。決済処理を適切に実施できなくなると、顧客体験の質が下がるだけでなく、購入画面の途中で顧客が離脱してしまう「カゴ落ち」が発生し、コンバージョンが低下するおそれもあったため、Adyen社のプラットフォームを採用。これにより決済処理を一元管理し、最適化できるようになった。
さらに個人情報の漏洩防止および決済承認率向上の一環として、オンライン決済に使用する「ネットワークトークン」の最適化機能をプラットフォームに実装。ネットワークトークン化は、PAN（16桁のクレジットカード番号）をクレジットカード会社が提供するトークン（機密性のない参照文字列）へ変換することで、安全なオンライン決済を実現する。
なお、同技術は新しく、現在すべてのクレジットカード発行会社が対応しているわけではないため、Adyen社の機械学習による最適化機能を通じて、トークン決済またはPAN決済を自動的に選択できるようにする。これにより、決済承認率の向上につなげる狙いだという。
