楽天グループ（以下、楽天）は、子会社の楽天西友ネットスーパーを「楽天マート」へ商号変更。同社の運営する倉庫型ネットスーパー事業も「楽天マート」と改称し、2024年9月25日より運営を開始する。
なお、同サービスは楽天西友ネットスーパーのサイトやアプリを引き継ぎ、港北（神奈川県横浜市）・松戸（千葉県松戸市）・茨木（大阪府茨木市）の倉庫を拠点に、首都圏と関西圏の約1,200万世帯を対象にサービスを提供する。
楽天マートの倉庫は、冷凍・冷蔵・常温の3温度帯での食品鮮度管理を実施し、高度に自動化された設備で、対象エリアの1日約7万件の注文を出荷できる。専門店のようなきめ細かな品ぞろえと、大型店舗のような強い販売力を兼ね備えたサービス運営を目指すとのこと。
また、同社は「楽天エコシステム」の強みを生かし、「楽天市場」や「楽天ふるさと納税」などのサービスと連携することで、地域の特産品やお取り寄せグルメの商品開発、品ぞろえも強化する。2024年7月からは、地方放送局などと協力し、「産直ふるさと食品街」を開設して12エリアのご当地グルメを販売している。今後はさらにエリアや取扱商品を拡充する方針。
楽天は、2018年4月から西友との合弁会社として楽天西友ネットスーパーを運営してきたが、2023年12月に合弁を解消。楽天が倉庫型ネットスーパー事業を、西友が実店舗出荷型ネットスーパー事業を単独運営する形態へ移行した。移行期間の現在は、それぞれの事業を楽天西友ネットスーパーとして運営している。2024年9月25日より、楽天は楽天マート、西友は西友ネットスーパーとして、新たに運営を開始する。
