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EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発・販売するZETAは、生活協同組合連合会コープ北陸事業連合（以下、コープ北陸）が運営する生協宅配のインターネット注文システム「eフレンズ」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたと発表した。これにより、eフレンズのサイト内のCX向上をサポートしているとのこと。
商品名検索で検索ワードにゆらぎ・あいまい性があっても、表記ゆれを吸収した検索結果を表示することが可能となった。たとえば、「リンゴ」「りんご」「ﾘﾝｺﾞ」「アップル」など、異なる表記でも同じ検索結果が表示される。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECzine編集部ならではの視点で、マーケターの皆さんに情報をお伝えいたします。
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